Инвалиды имеют право на внеочередное получение услуг
Право действует в медицинских учреждениях, государственных органах, предприятиях торговли и общепита и т.д.
Инвалиды имеют право на внеочередное получение услуг. Основание: Указ Президента РФ от 02.10.1992 №1157 «О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов».
Речь идёт об инвалидах I и II группы; детях-инвалидах и людях, сопровождающих их (льгота действует, только если ребёнок находится рядом). Инвалиды III группы обслуживаются по общим правилам.
Право на внеочередное обслуживание действует в медицинских учреждениях (поликлиники, больницы, аптеки, санатории и др.); государственных органах (социальный фонд, МФЦ, налоговые службы, суды, и пр.); предприятия торговли, услуг и общепита (магазины, кафе, ателье, мастерские, в том числе автозаправочные станции и т.д.); организации образования и культуры (детские сады, школы, музеи, библиотеки, театры и т.п.); сфера связи и ЖКХ (почтовые отделения, офисы мобильных операторов, управляющие компании и расчётные центры и др.); прочее (юридические службы, банки и другие направления, оказывающие услуги населению и др.).
Нужно иметь при себе документ: пенсионное удостоверение с отметкой об инвалидности, справка об установлении статуса «инвалид». Сообщите о своём праве сотруднику, кассиру или администратору. Также можно воспользоваться электронной очередью: выберите льготную кнопку в терминале или обратитесь за приоритетным талоном к стойке информации.
Если вам отказали в обслуживании, вызовите руководство: попросите пригласить администратора или заведующего; опишите ситуацию в Книге отзывов и предложений; направьте заявление в Роспотребнадзор или прокуратуру.
* Разработано Ресурсным центром развития социального обслуживания, прокуратурой Югры.
Фото www.magnific.com
